Algemene Voorwaarden

Bedrijfsnaam: Anytime Detailing

Handelsnaam: ANYTIME Mobile Car Detailing

KvK-nummer: [KvK nummer]

Btw-nummer: [Btw nummer]

E-mail: anytimedetailnl@gmail.com

Telefoon: 0642309512

Servicegebied: Emmen en omgeving

Bezoekadres: Geen bezoekadres. Wij werken op locatie.

ANYTIME biedt mobiele car detailing diensten aan op locatie.

Onze diensten bestaan onder andere uit:

• interieurreiniging
• exterieurreiniging
• quick refresh behandelingen
• full detail pakketten
• deep detail pakketten
• extra add-ons zoals dierenhaar verwijderen, stoomreiniging, geurbehandeling en lederbehandeling

De exacte inhoud van ieder pakket staat vermeld op de website of in de boekingsbevestiging.

Een afspraak kan worden gemaakt via de website, WhatsApp, telefoon of e-mail.

Bij het maken van een afspraak vragen wij om:

• naam
• contactgegevens
• adres van de afspraak
• voertuigtype
• gekozen pakket
• gekozen extra’s
• gewenste datum en tijd
• eventuele opmerkingen

De afspraak is pas definitief wanneer deze door ANYTIME is bevestigd.

Alle prijzen op de website zijn indicatief en gebaseerd op een normale vervuilingsgraad van het voertuig.

De totaalprijs kan veranderen bij:

• extreme vervuiling
• veel dierenhaar
• schimmel
• sterke geur
• braaksel of andere biologische vervuiling
• groter voertuigtype dan opgegeven
• extra gekozen diensten
• moeilijk bereikbare locatie

Als extra kosten nodig zijn, bespreken wij dit altijd vooraf met de klant.

Betaling vindt plaats na de behandeling, tenzij anders afgesproken.

Wij accepteren:

• contant
• bankoverschrijving
• betaalverzoek
• andere betaalmethode indien vooraf afgesproken

De klant ontvangt op verzoek een betaalbewijs of factuur.

Je kunt een afspraak kosteloos verplaatsen of annuleren tot 24 uur voor de geplande afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak kan ANYTIME redelijke kosten in rekening brengen.

Als wij op locatie aankomen en de afspraak niet door kan gaan door de klant, bijvoorbeeld omdat de auto niet aanwezig is of de locatie niet bereikbaar is, kunnen voorrijkosten in rekening worden gebracht.

De klant moet ervoor zorgen dat het voertuig beschikbaar is op de afgesproken tijd en locatie.

Als de klant niet aanwezig is of het voertuig niet toegankelijk is, wachten wij maximaal 15 minuten.

Daarna mag ANYTIME de afspraak annuleren en eventuele kosten in rekening brengen.

De klant zorgt voor een veilige en toegankelijke werkplek rondom het voertuig.

Als water of stroom nodig is, wordt dit vooraf besproken.

De klant is verantwoordelijk voor toestemming om op de gekozen locatie te laten werken, bijvoorbeeld bij appartementen, parkeerterreinen of privéterreinen.

Bij slecht weer kan ANYTIME de afspraak verplaatsen.

Dit geldt bijvoorbeeld bij:

• hevige regen
• storm
• sneeuw
• vorst
• extreme hitte
• onveilige werkomstandigheden

In dat geval plannen wij samen een nieuwe afspraak.

De klant moet vooraf belangrijke informatie melden, zoals:

• beschadigingen
• loszittende onderdelen
• lekkage
• elektrische problemen
• gevoelige lak
• oude of beschadigde bekleding
• niet-werkende ramen of deuren

ANYTIME is niet verantwoordelijk voor bestaande schade of problemen die al aanwezig waren vóór de behandeling.

Wij doen ons best om het voertuig zo goed mogelijk te reinigen.

Sommige vlekken, geuren, krassen, verkleuringen of beschadigingen kunnen niet volledig worden verwijderd.

Het resultaat hangt af van:

• de staat van het voertuig
• de leeftijd van het materiaal
• het type vervuiling
• eerdere reiniging of schade
• het gekozen pakket

ANYTIME werkt zorgvuldig en gebruikt professionele producten.

ANYTIME is niet aansprakelijk voor:

• bestaande schade
• verborgen gebreken
• slijtage
• loszittende onderdelen
• defecte elektronica
• schade door verkeerde of onvolledige informatie van de klant

Eventuele klachten moeten binnen 24 uur na de behandeling worden gemeld met duidelijke foto's.

Bij online boekingen van diensten heeft een consument in veel gevallen recht op 14 dagen bedenktijd.

Als je wilt dat de dienst binnen deze 14 dagen wordt uitgevoerd, geef je toestemming dat ANYTIME de dienst eerder uitvoert.

Zodra de dienst volledig is uitgevoerd, kan de afspraak niet meer worden herroepen.

Bij annulering vóór uitvoering gelden de annuleringsregels uit deze algemene voorwaarden.

Ben je niet tevreden? Neem dan binnen 24 uur contact met ons op via anytimedetailnl@gmail.com of 0642309512.

Stuur indien mogelijk foto's mee.

Wij zoeken altijd naar een redelijke oplossing.

ANYTIME mag deze algemene voorwaarden aanpassen.

De nieuwste versie staat altijd op de website.

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.