Privacyverklaring

• Bedrijfsnaam: Anytime Detailing
• Handelsnaam: ANYTIME Mobile Car Detailing
• KvK-nummer: [KvK nummer]
• E-mail: anytimedetailnl@gmail.com
• Telefoon: 0642309512
• Servicegebied: Emmen en omgeving

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• adres van de afspraak
• postcode en plaats
• voertuigtype
• kenteken, als je dit invult
• gekozen pakket
• gekozen extra's
• datum en tijd van de afspraak
• opmerkingen die je zelf invult
• foto's van het voertuig, als je deze uploadt of met ons deelt
• betaalgegevens
• communicatie via e-mail, telefoon of WhatsApp

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor:

• het plannen van een afspraak
• het uitvoeren van onze detailingdienst
• contact over jouw boeking
• het sturen van een bevestiging
• het maken van een prijsinschatting
• het beantwoorden van vragen
• administratie en facturatie
• klantenservice
• het oplossen van klachten
• het verbeteren van onze dienstverlening

Wij verwerken jouw gegevens omdat dit nodig is voor het uitvoeren van de afspraak of omdat wij daar een gerechtvaardigd belang bij hebben.

Voor sommige gegevens vragen wij jouw toestemming, bijvoorbeeld bij het gebruik van foto's voor marketing of social media.

Wij gebruiken foto's van jouw voertuig alleen voor marketing als jij hiervoor toestemming geeft.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig.

Boekingsgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor administratie, klantenservice en wettelijke verplichtingen.

Factuurgegevens bewaren wij volgens de wettelijke bewaartermijn.

Foto's voor marketing bewaren wij alleen zolang toestemming geldt of totdat je vraagt om verwijdering.

Wij verkopen jouw gegevens nooit.

Wij delen gegevens alleen als dit nodig is voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen.

Mogelijke partijen zijn:

• boekingssysteem
• websitehosting
• betaalprovider
• boekhoudsoftware
• e-mailprovider
• WhatsApp of telefoonprovider

Met partijen die persoonsgegevens verwerken maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Onze website kan functionele cookies gebruiken om de website goed te laten werken.

Als wij analytische of marketingcookies gebruiken, vragen wij toestemming wanneer dit nodig is.

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Alleen personen die de gegevens nodig hebben voor de dienstverlening krijgen toegang.

Je hebt het recht om:

• jouw gegevens in te zien
• jouw gegevens te laten corrigeren
• jouw gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking
• jouw toestemming in te trekken
• te vragen om beperking van verwerking
• een kopie van jouw gegevens op te vragen

Wil je gebruikmaken van jouw rechten? Stuur een e-mail naar anytimedetailnl@gmail.com.

Als je vindt dat wij niet goed omgaan met jouw persoonsgegevens, neem dan eerst contact met ons op.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen.

De nieuwste versie staat altijd op onze website.